セグメント顧客の計画と作成
戦略策定ー2(セグメント顧客設定)
戦略を策定する目標となるビジョンが設定されました。
ここから「選択と集中」が始まります。
セグメント顧客の選択です。
あなたの周りのステークホルダーから戦略を打つ必要のある顧客、いわゆるセグメント顧客を選択します。
重要度、優先順位の高い順に、5つのセグメント顧客を設定します。
設定したセグメント顧客の計画と目標を記述します。
1、今回の計画
2、数値目標
選択された5つのセグメント顧客の中から、優先度の高い順にされに絞込み、3つ以内で戦略を策定する事とします。