セグメント顧客の計画と作成



戦略策定ー2(セグメント顧客設定)

 

戦略を策定する目標となるビジョンが設定されました。

 

ここから「選択と集中」が始まります。

 

セグメント顧客の選択です。

 

あなたの周りのステークホルダーから戦略を打つ必要のある顧客、いわゆるセグメント顧客を選択します。

 

重要度、優先順位の高い順に、5つのセグメント顧客を設定します。

 

設定したセグメント顧客の計画と目標を記述します。

 

 1、今回の計画
 2、数値目標

 

選択された5つのセグメント顧客の中から、優先度の高い順にされに絞込み、3つ以内で戦略を策定する事とします。

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